Privacy policy — personal data and your rights

Last updated / Последнее обновление: September 30, 2026 / 30 сентября 2026

Privacy policy — English

1. Operator and scope

BETAIGO is operated by “GT7 COMPANY” LLC, 13 Mashtots St., Apt. 25, Berd, Tavush Province 4201, Armenia. The company is the controller of personal data described here. This policy covers our application, website and related services. Privacy enquiries: support@betaigo.com.

2. Service and information you provide

BETAIGO provides football statistics, forecasts, community features and AI-assisted analysis. We process account details you provide, such as email, nickname, optional profile details and avatar, credentials used for authentication, support messages, your forecasts and chat messages. Passwords are stored as hashes. Public community contributions and the profile information shown with them are visible to other users. Do not put sensitive personal information in prompts or public posts.

3. Technical information

We process the technical information needed to operate and secure the service, including IP addresses, timestamps, app version, device and operating-system information, language, request and error logs. Any enabled analytics, diagnostics or advertising integrations must be disclosed in the app and the store privacy declarations according to their actual data practices. We do not request precise location to provide match statistics. Push notification delivery uses Google Firebase Cloud Messaging and, on Apple devices, Apple push services. Firebase installation identifiers, delivery tokens and the platform may be processed; we associate a registered push token with your account to deliver enabled notifications. You can control notifications in app and device settings.

4. In-app purchases and request balance

Purchases of request packs are processed by Apple App Store or Google Play. We do not receive or store your full card number, card security code or bank-account credentials. We process product identifiers, transaction/order identifiers, purchase tokens or signed purchase data, quantity, purchase status, relevant timestamps, store environment and refund/revocation notifications. We associate verification records and the request-credit ledger with your BETAIGO account to verify purchases, deliver requests, prevent duplicate credits, handle reversals and provide support. Apple and Google separately process payment information under their own terms and privacy policies.

5. AI processing

When you use an AI feature, the text you submit and the relevant chat and football context are sent from our servers to the AI provider configured for that feature, currently DeepSeek or OpenAI. Generated responses and conversation history may be stored in your account to operate the feature and provide history. We do not send your store purchase tokens or card information as AI prompts. Before sharing your input with third-party AI, the app asks for permission and explains the transfer. You can decline or withdraw permission in settings; this prevents new AI submissions without preventing other features from being used.

6. Purposes and legal bases

We use personal information to authenticate accounts, provide requested analysis and community features, verify purchases, manage request balances, answer support enquiries, maintain security and performance, prevent fraud and comply with applicable obligations. Where GDPR or similar law applies, the relevant bases are contract for the requested service, legitimate interests for proportionate security and maintenance, consent where required, and legal obligations. Marketing or tracking requires any separate permission required by law and platform rules.

7. Recipients and international processing

Information may be processed by our hosting and database providers, support providers, the AI providers described above and the stores for purchase verification and dispute handling. API-Football / API-SPORTS supplies match and team data; requests to that provider use football identifiers and dates, not your account password or purchase token. Providers may operate in countries other than your own. We use safeguards required by applicable law for international transfers and require appropriate protection from service providers. We may disclose information to authorities when legally required or in a business transfer with notice where required. We do not sell personal data.

8. Retention and deletion

We keep account and service data while needed for your account and the purposes described here, then delete or anonymise it. The credit-entry history is deleted with your account. Limited transaction and purchase-verification records, with the active user relation removed, may be retained after account deletion when needed for accounting or tax obligations, refunds, dispute handling, security or fraud prevention, for the applicable required period. These retained records are restricted to those purposes and are not used to continue your public profile or AI activity. Logs and backups are removed or rotated under our retention procedures, subject to necessary legal or security holds. You can contact us for information about the retention applicable to a specific record.

9. Account deletion

In the app, open Profile → Settings → Delete account to request account and associated data deletion. You can also request deletion without reinstalling the app by emailing support@betaigo.com from the email associated with your account. Please include “BETAIGO account deletion” in the subject. We may verify account ownership. We delete associated personal data except the limited records legitimately retained as explained above. Deleting the account ends access to the account and its remaining requests and does not itself request a refund from a store. Contact support if an unresolved purchase needs investigation.

10. Security and your rights

We use access controls and encrypted transmission to protect information, but no system is completely secure. Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, portability or restriction of processing, object to processing, withdraw consent and complain to a competent data-protection authority. To exercise a right, contact support@betaigo.com. We may ask for reasonable information to verify your identity.

11. California and other regional rights

Where applicable, collected categories include account identifiers, information you submit, technical activity and diagnostic data, and purchase history. The purposes and recipients are described above. We do not sell personal information or share it for cross-context behavioural advertising. Any different advertising or tracking practice requires updated disclosures and the permissions required by law.

12. Age and changes

The service is intended for adults aged 18 or the applicable higher minimum age. We do not knowingly collect children's personal data. If you believe a child provided data, contact support@betaigo.com. We update this policy at betaigo.com/pages/privacy, change the last-updated date and communicate material changes when required.

Политика конфиденциальности — Русский

1. Оператор и область действия

BETAIGO управляется компанией “GT7 COMPANY” LLC, 13 Mashtots St., Apt. 25, Berd, Tavush Province 4201, Armenia. Компания является оператором персональных данных, описанных в этой политике. Политика распространяется на приложение, сайт и связанные сервисы. Контакт по конфиденциальности: support@betaigo.com.

2. Сервис и предоставляемые вами данные

BETAIGO предоставляет футбольную статистику, прогнозы, функции сообщества и анализ с использованием ИИ. Мы обрабатываем указанные вами данные аккаунта: email, никнейм, дополнительные сведения профиля и аватар, данные для аутентификации, обращения в поддержку, прогнозы и сообщения чата. Пароли хранятся в хешированном виде. Опубликованные материалы сообщества и отображаемые с ними сведения профиля видны другим пользователям. Не помещайте чувствительные персональные данные в запросы и публичные материалы.

3. Технические данные

Для работы и защиты сервиса мы обрабатываем необходимые технические сведения: IP-адрес, время операций, версию приложения, сведения об устройстве и ОС, язык, журналы запросов и ошибок. Подключённые инструменты аналитики, диагностики или рекламы должны быть раскрыты в приложении и формах магазинов в соответствии с фактической обработкой данных. Для предоставления статистики матчей точная геолокация не запрашивается. Доставка push-уведомлений использует Google Firebase Cloud Messaging, а на устройствах Apple также службы push Apple. Могут обрабатываться идентификаторы установки Firebase, токены доставки и платформа; зарегистрированный токен связывается с аккаунтом для разрешённых уведомлений. Управлять уведомлениями можно в приложении и настройках устройства.

4. Покупки и баланс запросов

Пакеты запросов оплачиваются через Apple App Store или Google Play. Мы не получаем и не храним полный номер карты, её защитный код или данные доступа к банковскому счёту. Мы обрабатываем идентификаторы товара и транзакции/заказа, токены покупки или подписанные сведения о покупке, количество, статус, время операций, среду магазина и уведомления о возврате или отмене. Данные проверки и журнал начисления/списания запросов связываются с аккаунтом BETAIGO для проверки покупки, предоставления запросов, защиты от повторного начисления, обработки возвратов и поддержки. Apple и Google отдельно обрабатывают платёжные данные по своим условиям и политикам.

5. Обработка ИИ

При использовании функции ИИ введённый вами текст и относящийся к запросу контекст чата и матча передаются с наших серверов настроенному для функции поставщику ИИ — в настоящее время DeepSeek или OpenAI. Ответы и история беседы могут сохраняться в аккаунте для работы функции и предоставления истории. Токены покупок магазинов и данные банковской карты не передаются как запросы к ИИ. До передачи запроса стороннему ИИ приложение объясняет передачу и запрашивает разрешение. Вы можете отказаться или отозвать разрешение в настройках: новые запросы к ИИ отключаются, остальные функции остаются доступными.

6. Цели и основания

Данные используются для аутентификации, предоставления анализа и функций сообщества, проверки покупок, ведения баланса запросов, поддержки, защиты и поддержания работы сервиса, предотвращения мошенничества и выполнения юридических обязанностей. Где применимы GDPR или аналогичные нормы, основаниями являются договор для запрошенной услуги, законный интерес для соразмерных мер безопасности и обслуживания, согласие в необходимых случаях и юридические обязанности. Для маркетинга или отслеживания нужно отдельное разрешение, если его требуют закон и правила платформы.

7. Получатели и международная обработка

Данные могут обрабатываться поставщиками хостинга и баз данных, поддержки, указанными выше поставщиками ИИ и магазинами для проверки покупок и разрешения споров. API-Football / API-SPORTS предоставляет сведения о матчах и командах: используются футбольные идентификаторы и даты, а не пароль аккаунта или токен покупки. Поставщики могут работать в других странах. Для международной передачи применяются предусмотренные законом меры защиты, а от поставщиков требуется надлежащая защита информации. Передача властям возможна по закону, а при передаче бизнеса — с уведомлением, где оно необходимо. Мы не продаём персональные данные.

8. Хранение и удаление

Данные аккаунта и сервиса хранятся, пока нужны для аккаунта и указанных целей, затем удаляются или обезличиваются. Журнал операций с запросами удаляется вместе с аккаунтом. Ограниченные записи о транзакциях и проверке покупок с удалённой связью с активным пользователем могут сохраняться после удаления аккаунта для бухгалтерских и налоговых обязанностей, возвратов, разрешения споров, безопасности и предотвращения мошенничества в течение применимого необходимого срока. Доступ и использование таких записей ограничены этими целями; они не используются для продолжения публичного профиля или работы ИИ для удалённого аккаунта. Журналы и резервные копии удаляются или обновляются по процедурам хранения с учётом необходимых правовых ограничений и расследований. Срок хранения конкретной записи можно уточнить у поддержки.

9. Удаление аккаунта

В приложении откройте Профиль → Настройки → Удалить аккаунт, чтобы запросить удаление аккаунта и связанных данных. Без переустановки приложения можно написать на support@betaigo.com с email аккаунта, указав тему «Удаление аккаунта BETAIGO». Мы можем проверить принадлежность аккаунта. Связанные персональные данные удаляются, кроме ограниченных записей, законно сохраняемых согласно предыдущему разделу. Удаление аккаунта прекращает доступ к нему и оставшимся запросам, но само по себе не является запросом возврата денег в магазине. Если покупка не завершена или требует проверки, обратитесь в поддержку.

10. Защита и ваши права

Мы используем контроль доступа и шифрование передачи данных, однако абсолютная безопасность не гарантируется. В зависимости от применимого закона можно запросить доступ, исправление, удаление, перенос или ограничение обработки данных, возразить против обработки, отозвать согласие и обратиться в компетентный орган защиты данных. Контакт: support@betaigo.com. Для проверки личности может потребоваться разумный объём дополнительных сведений.

11. Региональные права

Где применимо, категории данных включают идентификаторы аккаунта, предоставленный вами контент, техническую активность и диагностику, историю покупок. Цели и получатели описаны выше. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для межсервисной поведенческой рекламы. Изменение рекламных практик или отслеживания требует обновления раскрытий и необходимых по закону разрешений.

12. Возраст и изменения

Сервис предназначен для лиц от 18 лет или более высокого применимого минимального возраста. Мы сознательно не собираем данные детей. Если ребёнок предоставил данные, напишите на support@betaigo.com. Изменения публикуются на betaigo.com/pages/privacy с обновлением даты; о существенных изменениях сообщается в необходимых случаях.